Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Roobet

Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng Roobet tại địa chỉ roobet.team, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng nền tảng Roobet. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của chúng.

Roobet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách đăng phiên bản mới nhất lên trang web. Trách nhiệm của bạn là kiểm tra định kỳ để nắm bắt những thay đổi.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của Roobet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Roobet nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Thông tin xác thực: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật. Cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản trên Roobet. Việc tạo nhiều tài khoản để lách các giới hạn hay lạm dụng khuyến mãi là hành vi bị nghiêm cấm.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lựchành vi dân sự để ký kết hợp đồng có hiệu lực pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không trong danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách những người bị cấm tham gia cá cược hoặc bị hạn chế theo quy định pháp luật hiện hành.

Roobet sử dụng quy trình xác minh KYC (Know Your Customer) để đảm bảo an toàn cho tất cả người dùng và tuân thủ các tiêu chuẩn ngành. Đây không phải thủ tục gây khó dễ – đây là biện pháp bảo vệ chính tài khoản của bạn.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên người dùng và mật khẩu. Roobet khuyến khích bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của Roobet nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Roobet sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Mọi hành động thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho chúng tôi về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi hành động đó xảy ra.

Roobet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND).

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Bạn chỉ được phép nạp tiền từ các phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào Roobet.
• Roobet không thu bất kỳ phí nào cho giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, phí do phía ngân hàng hoặc ví điện tử áp dụng (nếu có) do bạn tự chịu.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 5–15 phút kể từ khi gửi yêu cầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền ban đầu.
• Roobet có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường.
• Không được rút tiền khi đang còn yêu cầu cược (wagering requirement) chưa hoàn thành từ các chương trình khuyến mãi.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên Roobet đều tuân theo các quy tắc riêng được công bố công khai trong từng sảnh chơi. Ngoài ra, các quy tắc chung sau đây áp dụng cho toàn bộ nền tảng:

• Kết quả cuối cùng: Kết quả của mọi ván cược được xác định bởi hệ thống và là quyết định cuối cùng, không thể thay đổi sau khi được ghi nhận.
• Cược tối thiểu/tối đa: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi bạn đặt cược.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, Roobet có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược.
• Kết nối bị gián đoạn: Roobet không chịu trách nhiệm nếu bạn bị mất kết nối trong quá trình chơi. Kết quả ván đang diễn ra vẫn được ghi nhận theo trạng thái thực tế của hệ thống.
• Chơi công bằng: Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.

Roobet cam kết mọi trò chơi đều sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể dự đoán hay can thiệp từ bên ngoài.

Roobet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện cụ thể được công bố kèm theo. Dưới đây là các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong điều kiện khuyến mãi.
• Roobet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi không đúng mục đích, bao gồm cả việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Khuyến mãi có thời hạn hiệu lực. Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện sau thời hạn sẽ bị hủy tự động.
• Roobet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên toàn bộ nền tảng Roobet. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư:

• Gian lận, làm giả kết quả, can thiệp kỹ thuật vào trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng Roobet cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc giới hạn đặt cược.
• Sử dụng thông tin tài khoản người khác mà không có sự đồng ý.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật để trục lợi thay vì báo cáo cho Roobet.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, AI hay các công cụ hỗ trợ can thiệp vào kết quả.
• Đặt cược dàn xếp hoặc phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả.

Roobet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Tóm lại, các nguyên tắc chính về dữ liệu của Roobet bao gồm:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập cho mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ.
• Roobet không bán hay chia sẻ thông tin người dùng với bên thứ ba không liên quan.
• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa theo chuẩn SSL 256-bit.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.

Để biết chi tiết đầy đủ về cách Roobet xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Roobet cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hay không bị gián đoạn do các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát.

• Roobet không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm của Roobet không vượt quá số dư thực tế trong tài khoản của bạn tại thời điểm xảy ra sự cố.
• Roobet không chịu trách nhiệm về kết quả cá cược hay quyết định chơi của người dùng.

Roobet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc thao túng trò chơi.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách hiện hành.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Bạn cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất kiểm tra theo quy trình tiêu chuẩn, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm.

Roobet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, Roobet sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang.
• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn (đối với thay đổi trọng yếu).
• Hiển thị thông báo trên giao diện nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng Roobet sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại liên quan đến điều khoản sử dụng hoặc dịch vụ của Roobet, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@roobet.team
• Live Chat: Trực tiếp trên giao diện nền tảng, hoạt động 24/7
• Trung tâm trợ giúp: /trung-tam-tro-giup

Roobet cam kết giải quyết mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các tranh chấp phức tạp hơn, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý định kỳ cho đến khi có kết quả cuối cùng.